PERGUNTAS FREQUENTES
Pagamento
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Poderá realizar a compra das suas PEÚGA através de um dos seguintes métodos de pagamento:
- Cartão de Crédito
- PayPal
- Transferência Bancária
Se optar por pagar por Transferência Bancária receberá um e-mail com os dados bancários ao finalizar a sua encomenda. Após efetuar o pagamento, deverá enviar o comprovativo da transferência para o e-mail hello@thepeugaproject.com referindo o número e data do pedido, só desta forma validaremos a sua encomenda.
Nota: Se pretenter incluir o seu número de contribuinte na sua fatura deverá por favor colocar o número no campo "Comentários e NIF (Opcional)" na página "O meu carrinho".
Envios e Prazos de Entrega
Como recebo a minha encomenda?
A sua encomenda PEÚGA será enviada por correio para a morada indicada durante o processo de compra.
Qual o valor dos portes de envio?
Para encomendas do valor superior a 50€, os portes de envio são gratuitos. Para encomendas de valor inferior, os portes de envio terão o custo de 3,45€.
Qual o prazo de entrega da minha encomenda?
A PEÚGA enviará cada um dos seus pedidos o mais rápido possível, respeitando sempre a ordem em que foram realizados e recebidos.
As nossas meias são personalizadas após o pedido de cada cliente/família. A PEÚGA defende a produção consciente e responsável e por essa razão não trabalha com grandes quantidades de stock. Por essa razão, uma vez realizada a compra no nosso website são necessários até 7 dias uteis para a sua preparação.
Quando a sua encomenda estiver pronta será enviada através do nosso parceiro – CTT. Os tempos aproximados de envios são:
- Para Portugal Continental – Cerca de 1 dia útil.
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Para Açores e Madeira – Cerca de 2 dias úteis. -
Estes prazos são indicativos. Para os Açores e Madeira, os prazos podem ser alargados em função das limitações de transporte.
Instruções de Lavagem
Que cuidados de lavagem devo ter?
Para um planeta mais feliz e sustentável e para poder utilizar as nossas meias por mais tempo, recomendamos a lavagem do avesso, a baixas temperatura (max. 30ºC) e rotações.
Utilizar preferencialmente detergentes naturais e ecológicos e não usar amaciador.
Não engomar diretamente a etiqueta. Recomendamos engomar do avesso ou utilizar um pano de algodão.
Trocas & Devoluções
Posso trocar ou devolver a minha encomenda?
Defeitos
Política de Privacidade
Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?
Produtos PEÚGA
Onde posso comprar produtos PEÚGA?
Atualmente a PEÚGA está apenas disponível online através do nosso website www.thepeugaproject.com.
Poderei ser revendedor dos produtos PEÚGA?
Se estiver interessado/a na revenda dos nossos produtos pedimos por favor que entre em em contato connosco através do e-mail hello@thepeugaproject.com.